Với phương châm “Đồng hành cùng khách hàng trên mọi hành trình”,
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ MÁY CHUYÊN DỤNG ASIA không chỉ mang đến những dòng xe đầu kéo và thiết bị vận tải chất lượng cao,
mà còn cung cấp dịch vụ bảo hành chính hãng, toàn diện và tận tâm, giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối trong quá trình sử dụng.

DỊCH VỤ BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG – AN TÂM VẬN HÀNH CÙNG ASIA

Với phương châm “Đồng hành cùng khách hàng trên mọi hành trình”,
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ MÁY CHUYÊN DỤNG ASIA không chỉ mang đến những dòng xe đầu kéo và thiết bị vận tải chất lượng cao,
mà còn cung cấp dịch vụ bảo hành chính hãng, toàn diện và tận tâm, giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối trong quá trình sử dụng.

⚙️ 1. Mục tiêu của dịch vụ bảo hành

Dịch vụ bảo hành tại ASIA được xây dựng nhằm:

• Đảm bảo xe luôn hoạt động ổn định, hiệu suất cao trong suốt thời gian sử dụng.

• Giảm thiểu rủi ro, chi phí sửa chữa phát sinh cho khách hàng.

• Cung cấp chế độ hậu mãi chuyên nghiệp, thể hiện trách nhiệm và uy tín của ASIA đối với từng sản phẩm.

2. Phạm vi và thời gian bảo hành

Tất cả xe đầu kéo, thiết bị và phụ tùng do ASIA phân phối đều được hưởng chế độ bảo hành chính hãng theo quy định của nhà sản xuất.

• Thời gian bảo hành: từ 12 tháng hoặc 100.000 km (tùy điều kiện đến trước).

• Phạm vi bảo hành:

  • Động cơ, hộp số, cầu, hệ thống phanh – lái – treo.

  • Các bộ phận điện – điều hòa – cảm biến, nếu lỗi do kỹ thuật sản xuất.

  • Phụ tùng thay thế chính hãng do ASIA cung cấp trong thời hạn quy định.

Những trường hợp hao mòn tự nhiên, tai nạn, sử dụng sai hướng dẫn sẽ không thuộc phạm vi bảo hành, nhưng vẫn được hỗ trợ sửa chữa ưu đãi theo chính sách chăm sóc khách hàng riêng của công ty.

3. Quy trình bảo hành minh bạch – nhanh chóng

ASIA áp dụng quy trình bảo hành tiêu chuẩn 5 bước, đảm bảo minh bạch và tối ưu thời gian:

1. Tiếp nhận yêu cầu bảo hành (qua hotline hoặc trực tiếp tại xưởng).

2. Kiểm tra, xác định nguyên nhân lỗi bằng hệ thống chẩn đoán điện tử.

3. Xác nhận phạm vi bảo hành – báo khách hàng rõ ràng.

4. Thực hiện sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng chính hãng.

5. Kiểm tra hoàn thiện – bàn giao xe và hướng dẫn sử dụng.

Toàn bộ quy trình được ghi nhận và lưu trữ đầy đủ để đảm bảo tính minh bạch và hỗ trợ tốt hơn cho các lần bảo hành tiếp theo.

4. Hệ thống bảo hành toàn diện & hỗ trợ tận nơi

Ngoài trung tâm kỹ thuật chính đặt tại Lạng Giang – Bắc Giang,
ASIA còn có đội ngũ kỹ thuật lưu động, sẵn sàng hỗ trợ bảo hành tận nơi hoặc tại hiện trường đối với các xe gặp sự cố trên đường.

• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua hotline: 036.5189.567

• Dịch vụ bảo hành lưu động: kiểm tra – thay thế – khắc phục sự cố tại chỗ.

• Cập nhật lịch bảo dưỡng định kỳ giúp khách hàng duy trì tình trạng xe tốt nhất.

5. Cam kết từ ASIA

• 100% phụ tùng bảo hành chính hãng, xuất xứ rõ ràng.

• Không phát sinh chi phí ngoài phạm vi bảo hành.

• Phục vụ tận tâm – đúng hẹn – minh bạch tuyệt đối.

• Luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt vòng đời sản phẩm.

LIÊN HỆ DỊCH VỤ BẢO HÀNH

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ MÁY CHUYÊN DỤNG ASIA
 Website: asianew.com.vn
Hotline: 0375.169.699 - 036.5189.567
Địa chỉ: Cạnh Trung tâm Đăng kiểm 98-06D, TDP Tân Luận, Lạng Giang, Bắc Giang

ASIA – Bảo hành chính hãng, an tâm vận hành dài lâu.